重庆电信开展员工文明大行动
来源: 报道时间:2007/6/12 10:14:00
        为响应和落实重庆市关于开展千万市民文明行动提升重庆整体形象的意见,重庆市电信有限公司近日作出部署,决定从今年起,以“文明员工、和谐电信,做可爱的重庆人”为主题,开展电信员工文明大行动,分四个阶段进行,连续实施5年,确保到2012年全面实现预期目标。
        直辖十年来,重庆电信在市委、市政府和市国资委党委的正确领导下,深入开展文明行业、文明单位、文明员工、文明家庭、青年文明号、巾帼文明岗等创建活动,两个文明建设取得了良好效果。但是面对电信改革发展和企业转型的新形势、新任务和新要求,重庆电信精神文明建设还存在一些“不适应”、“不符合”的问题,员工的文明礼仪常识有待进一步普及,文明行为养成有待进一步加强,服务质量有待进一步提高,环境面貌有待进一步改善。因此,精神文明建设任重道远,只能加强,不能削弱。
        开展电信员工文明大行动,是重庆电信当前和今后一个时期精神文明建设的工作主线,对提升电信形象,提高重庆文明水平具有重要意义。
重庆电信在这项活动中,以培育员工文明礼仪,养成文明习惯,提高文明素质,开展优质服务,提升企业形象和企业品牌为重点,着力实施“四大行动计划”。一是“人人是形象”礼仪普及行动。通过文明礼仪的宣传教育和实践活动,使员工在社会交往中知礼仪、懂礼貌,使礼仪知识成为员工必备的文化素养。在电信员工中要大力普及文明礼仪知识,认真学习《重庆市民礼仪手册》简明读本和《中国电信员工职业操守》,开展“中国电信员工行为准则进班组”活动,开展文明员工礼仪培训活动。广泛开展文明礼仪大家学、大家谈、大家唱、大家写、大家画、大家做等行为引导、行为训练活动。要大力加强公务礼仪、社交礼仪、公共场所礼仪教育,积极推广文明礼貌用语,引导员工结合本职岗位习惯使用基本礼貌用语,在电信形成懂礼貌、重礼仪的良好氛围。同时,要开展科学知识、卫生知识、心理健康知识和体育健身知识教育,引导员工健心健身强素质,确立科学、文明、健康的生活方式。
        二是“文明在细节”行为养成行动。通过倡导文明的言行举止,引导文明的生活方式,促进员工“嘴不乱说、口不乱吐、手不乱扔、脚不乱行”等基本行为养成,引导员工说文明话、办文明事、做文明人。要在全公司广泛开展文明行业、文明单位创建活动,切实把和谐创建的理念融入到群众性精神文明创建活动中。
        三是“微笑满渝州”优质服务行动。重庆电信作为窗口行业,要以提高窗口服务水平为重点,以深入开展文明行业、文明单位创建为抓手,强化服务意识,提高服务水平,创造一流的服务环境。电信各窗口单位要深入开展“塑电信行业形象、树优质服务品牌”活动,结合行业实际和特点,开展职业道德、职业礼仪、职业技能和服务规范以及必要的外语知识教育培训,努力构建一支训练有素、服务一流的员工队伍,不断提高窗口单位服务水平。各单位结合生产经营,开展“诚信服务、放心消费”活动,推动社会信用体系建设,自觉维护社会主义市场经济秩序。
        四是“洁净新家园”环境整治行动。以人人动手、美化企业为主题,建设花园式企业、人文化企业。通过“环境绿化工程”,倡导绿色文明理念,提升企业文明程度,推进人与自然和谐发展。

幸运分分彩漏洞 渝ICP备12005019号

ICP证号:渝B2-20030016

公安机关备案号:50019002500740

版权所有 © 2009 幸运分分彩漏洞