10000号获“重庆市十大杰出青年群体”称号
来源: 报道时间:2007/6/11 15:11:00
        “五四”青年节前夕,中共重庆市委组织部、宣传部、市人事局、团市委、市青年联合会联合命名表彰了重庆市第三届“十大杰出青年群体”和第四届“十大杰出青年”,重庆电信10000号热线服务中心榜上有名,荣膺“重庆市十大杰出青年群体”称号。
        重庆电信10000号热线服务中心坚持以中国电信企业文化营造浓厚创建氛围,认真践行“用户至上,用心服务”理念,不断增强为民服务意识,围绕10000号实际工作情况,紧扣优质服务主题,通过开展丰富多彩的创建活动,使用户真正享受“足不出户,享受服务”的便捷。创建工作开展以来,10000号先后在员工中开展了青年突击队、业务擂台赛、“强素质、优服务、创效益”短程赛、“升位创优,满意在10000号”短程赛、争当服务明星赛、争创先进集体及个人等多项创建活动,有效地调动了员工的工作积极性,对服务水平的提高发挥了积极作用。此外,10000号还不断强化系统功能,拓展主动营销新业务,加快推进渠道建设,提升服务水平,完善管理制度,各方面都取得了长足的发展和进步。2005年-2006年,10000号热线服务中心在集团公司同城同业测评中连续两年综合排名第一。
        近年来,重庆电信10000号热线服务中心先后获得了“重庆市用户满意电信服务明星班组”、“重庆市第四届职工道德建设十佳班组”、“全国青年文明号”、“全国用户满意电信服务明星班组”等荣誉,成为重庆电信优质服务的一面旗帜。

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